1. מבוא
Twiggy Social מחויבת להגנה על הפרטיות שלכם. מדיניות זו מסבירה איך אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם.
2. מידע שאנו אוספים
מידע אישי:
- שם מלא
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- שם החברה
- פרטי הפרויקט והתקציב
מידע טכני:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
- דפי האתר שביקרתם בהם
- זמן הביקור באתר
3. מטרות העיבוד
אנו מעבדים את המידע שלכם למטרות הבאות:
- מתן שירות: יצירת קשר, מתן הצעות מחיר, ביצוע הפרויקטים
- תקשורת: עדכונים על הפרויקט, תמיכה טכנית
- שיווק: רק אם הסכמתם לקבל תקשורת שיווקית
- שיפור השירות: ניתוח נתונים לשיפור השירותים
- חובות משפטיות: עמידה בדרישות חוקיות
4. בסיס משפטי לעיבוד
- הסכמה: לעיבוד מידע אישי ומשלוח תקשורת שיווקית
- ביצוע חוזה: למתן השירותים המוסכמים
- אינטרס לגיטימי: לשיפור השירותים ולמטרות עסקיות
- חובה משפטית: עמידה בדרישות חוקיות
5. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע עם:
- ספקי שירות: Google (Google Sheets, Analytics), ספקי אירוח
- רשויות: במקרה של דרישה חוקית
- שותפים עסקיים: רק בהסכמה מפורשת
6. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים שלנו (כמו Google) ממוקמים מחוץ לישראל. העברת המידע מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות הישראליות ובאמצעי הגנה מתאימים.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתאימים להגנה על המידע שלכם:
- הצפנת מידע רגיש
- גישה מוגבלת למידע
- גיבויים קבועים
- עדכוני אבטחה שוטפים
8. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלכם למשך הזמן הנדרש:
- מידע לקוחות פעילים: עד לסיום הפרויקט + 3 שנים
- מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה
- מידע חוקי: לפי דרישות החוק
9. זכויותיכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות:
- זכות גישה: לקבל עותק של המידע האישי
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות מחיקה: למחוק מידע אישי
- זכות הגבלה: להגביל עיבוד מידע
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד למטרות שיווקיות
- זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה
10. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור החוויה. ניתן לבטל עוגיות בהגדרות הדפדפן.
11. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים משמעותיים יועברו לכם מראש.
12. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו:
- אימייל: privacy@twiggysocial.com
- טלפון: 058-544-1911
- כתובת: מודיעין, ישראל
13. רשות הגנת הפרטיות
אם אינכם מרוצים מהטיפול בבקשה שלכם, ניתן לפנות לרשות הגנת הפרטיות:
אתר: www.gov.il/privacy